A Onda da Experiência: Como as estratégias de experiência do cliente transformam empresas e pessoas

Name: A Onda da Experiência: Como as estratégias de experiência do cliente transformam empresas e pessoas
Brand: Vitrola Legados
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Autor(a): Weber: Will
Editora: Vitrola Legados

9786560300644

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- 1
  
  Autor
  ‹ ›
  
  Weber: Will Indisponível
- 2
  
  Editora
  ‹ ›
  
  Vitrola Legados Indisponível
- 3
  
  Páginas
  ‹ ›
  
  248 Indisponível
- 4
  
  Edição
  ‹ ›
  
  1 - 2025 Indisponível
- 5
  
  Ano
  ‹ ›
  
  2025 Indisponível
- 6
  
  Origem
  ‹ ›
  
  NACIONAL Indisponível
- 7
  
  Encadernação
  ‹ ›
  
  BROCHURA Indisponível
- 8
  
  Dimensões
  ‹ ›
  
  15 x 1.7 x 22 Indisponível
- 9
  
  ISBN
  ‹ ›
  
  9786560300644 Indisponível
- 10
  
  Situação
  ‹ ›
  
  Sob Encomenda Indisponível
- 11
  
  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  23/06/2025 Indisponível

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Sinopse

Encantar não é um luxo, é uma estratégia. E se a sua empresa ainda é só mais uma no mercado, A Onda da Experiência pode ser o seu ponto de virada.Partindo da sua própria trajetória e unindo boas histórias, vivências e aprendizados, Will Weber apresenta uma teoria que transforma negócios em marcas amadas. Com exemplos práticos e atividades didáticas, você aprenderá a criar momentos memoráveis em cada ponto de contato com o cliente e gerar conexões verdadeiras. Sua linguagem provocadora e nada convencional mostra como experiências bem construídas são capazes de encantar clientes, mobilizar equipes e gerar uma comunidade de fãs fiéis. Do caos de um vídeo viral à magia construída em torno da marca Hector, Will revela com franqueza seus erros, acertos e a filosofia por trás de tudo: boas experiências fazem pessoas melhores. E boas pessoas mudam o mundo.

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