Cód. MA0783
CALL CENTER - MODISMO OU REALIDADE?
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Autor : MATOZO- LUCIANO
Páginas : 208
Edição : 1 - 2000
Ano : 2000
Origem : NACIONAL
Encadernação : BROCHURA
Dimensões : 17 x 25 x 3
ISBN : 9788501057778
Situação : Esgotado
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Luciano Matozo, lança o livro Call Center: Modismo ou Realidade, uma visão diferenciada de todas as publicações lançadas no cenário nacional, tratando a ferramenta de Call Center como estratégia que deve estar presente nas decisões de Marketing e deoutros departamentos da empresa.
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