CASES EM HOTELARIA: COMO SUPERAR OS OBSTÁCULOS NO DIA A DIA DE UM HOTEL

Name: CASES EM HOTELARIA: COMO SUPERAR OS OBSTÁCULOS NO DIA A DIA DE UM HOTEL
Brand: SENAC SÃO PAULO
SKU: 26907
Price: 40.00 BRL
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CASES EM HOTELARIA: COMO SUPERAR OS OBSTÁCULOS NO DIA A DIA DE UM HOTEL

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Autor(a): RODRIGUES, WILLIAM F.
Editora: SENAC SÃO PAULO

9788577563401

R$ 50,00

R$ 40,00

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- 1
  
  Autor
  ‹ ›
  
  RODRIGUES, WILLIAM F. Indisponível
- 2
  
  Editora
  ‹ ›
  
  SENAC SÃO PAULO Indisponível
- 3
  
  Páginas
  ‹ ›
  
  248 Indisponível
- 4
  
  Edição
  ‹ ›
  
  1 - 2016 Indisponível
- 5
  
  Ano
  ‹ ›
  
  2016 Indisponível
- 6
  
  Origem
  ‹ ›
  
  NACIONAL Indisponível
- 7
  
  Encadernação
  ‹ ›
  
  BROCHURA Indisponível
- 8
  
  Dimensões
  ‹ ›
  
  16 x 23 x 1.5 Indisponível
- 9
  
  ISBN
  ‹ ›
  
  9788577563401 Indisponível
- 10
  
  Situação
  ‹ ›
  
  Fora de Catálogo Indisponível
- 11
  
  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  15/03/2016 Indisponível

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Sinopse

Uma vez que a maioria dos casos reais vividos por profissionais do ramo hoteleiro fica na memória, sem registro escrito, esse livro preenche a lacuna existente entre a teoria ensinada nas salas de aula e a realidade do dia a dia dos hotéis.Com cases reunidos de forma ordenada e segmentada, William F. Rodrigues, com sua ampla experiência e atuação no setor, oferece aos leitores a oportunidade de contato mais próximo com diferentes situações vividas por quem trabalha há anos nesse mercado: por exemplo, um hóspede sem recursos para pagar a conta. Ao final dos relatos, o autor reúne perguntas para debate do tema, propiciando discussões em salas de aula, ou até mesmo na rotina dos hotéis, entre seus funcionários. Cases em Hotelaria apresenta também uma breve descrição sobre os principais departamentos e setores de um hotel e suas atividades relacionadas.

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