Este livro-caixinha é um importante instrumento para estimular o exercício de dar e receber feedback, favorecendo a interação entre os diferentes atores inseridos nas organizações, como gestores, líderes, facilitadores de treinamento, coaches, consultores e profissionais de recursos humanos. Esta obra vai possibilitar: Incluir feedback nas suas interações diárias. Transmitir uma mensagem clara que enfatize melhoria. Comunicar críticas com eficácia. Incluir elogios nas suas interações. Vencer medos e desafios e começar a ter conversas significativas e transformadoras.