ESTRATÉGIA CONECTADA: COMO CONSTRUIR RELACIONAMENTOS CONTÍNUOS COM CLIENTES E ALCANÇAR VANTAGEM COMPETITIVA (CONNECTED STRATEGY)

Name: ESTRATÉGIA CONECTADA: COMO CONSTRUIR RELACIONAMENTOS CONTÍNUOS COM CLIENTES E ALCANÇAR VANTAGEM COMPETITIVA (CONNECTED STRATEGY)
Brand: BENVIRÁ
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Autor(a): NICOLAJ: TERWIESCH, CHRISTIAN
Editora: BENVIRÁ

9788557173705

R$ 74,90

R$ 59,92

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- 1
  
  Autor
  ‹ ›
  
  NICOLAJ: TERWIESCH, CHRISTIAN Indisponível
- 2
  
  Editora
  ‹ ›
  
  BENVIRÁ Indisponível
- 3
  
  Páginas
  ‹ ›
  
  288 Indisponível
- 4
  
  Edição
  ‹ ›
  
  1 - 2020 Indisponível
- 5
  
  Ano
  ‹ ›
  
  2020 Indisponível
- 6
  
  Origem
  ‹ ›
  
  NACIONAL Indisponível
- 7
  
  Encadernação
  ‹ ›
  
  BROCHURA Indisponível
- 8
  
  Dimensões
  ‹ ›
  
  16 x 23 x 1.5 Indisponível
- 9
  
  ISBN
  ‹ ›
  
  9788557173705 Indisponível
- 10
  
  Situação
  ‹ ›
  
  Sob Encomenda Indisponível
- 11
  
  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  22/09/2020 Indisponível

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Sinopse

A conectividade está transformando a maneira como as empresas entregam seus produtos e serviços ¿ algumas, inclusive, já até se antecipam aos desejos de seus clientes. Como criar vantagem competitiva nesse cenário e encontrar as melhores ferramentas e modelos para construir uma estratégia conectada para sua organização? Neste livro, os especialistas em estratégia e operações Nicolaj Siggelkow e Christian Terwiesch mostram, a partir de exemplos de grandes empresas como Nike e Disney, como qualquer executivo pode adaptar seu negócio a esse novo modelo de gestão, que se baseia em um relacionamento cada vez mais próximo com o cliente. Estratégias conectadas são, afinal, ganha-ganha: os clientes obtêm uma experiência extremamente aprimorada enquanto as empresas alcançam maior eficiência operacional e, consequentemente, mais sucesso financeiro.

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