Agora com selo best-seller, a obra chega novamente às prateleiras físicas e virtuais como um marco do sucesso em vendas referente ao feedback no setor corporativo. A receptividade tão positiva da primeira edição motivou a fazer uma segunda para continuar com as importantes informações técnicas e regras para que cada feedback seja único, esclarecedor, desafiador e, mesmo em casos corretivos, dê um direcionamento para aqueles que, por acaso, estão se desviando do propósito da organização.A obra das autoras Márcia Rizzi e Zuldene Cipriano propõe uma abordagem diferente em relação à humanização das relações pessoais no ambiente de trabalho, destacando o feedback como um instrumento de reconhecimento que fará toda uma equipe se mover em uma única direção.Um livro transformador, rico e objetivo, que mostra a distinção do que é percepção, sensação e como podemos ser instrumentos de mudança nas pessoas.