Esta obra trata das ´ferramentas´ de marketing, aspectos psicológicos dos consumidores, desenvolvimento de produtos, estratégias de preço, ranking e diferenciação, incluindo os ciclos de vida dos produtos, os estilos e padrões de vida e o desempenhodas empresas quando inter-relacionadas em parceria e vendas segmentadas, somando, assim, um grande conjunto, conscientes de que qualidade não é resultado, mas acima de tudo é premissa. As propagandas crescem a cada dia, mas a eficiência e as respostas já não são as mesmas, porque temos o cliente fechado em sua ´toca mental´ e, com o excesso de comunicação fica cada vez mais difícil atingi-lo; daí a necessidade de testar, experimentar, ciente de que o melhor produto não é aquele que fazemos, masaquele que está na cabeça das pessoas. Esse não é um livro para somar conhecimentos e sim um manual para que se possa colocar em prática.