O professor Ricardo Goretti apresenta, por meio de sofisticada técnica, em um primoroso contexto pedagógico e didático, culminado num fluxograma condutor e facilitador, um inédito manual para gestão de conflitos.Dessa forma, abre portas para a busca do conhecimento capaz de enfrentar o que o autor denomina liquidez moderna provocadora de crise no ensino de um modo geral, em todos os níveis, notadamente o jurídico. E essa crise, no campo cognitivo aplicado do autor, redundou nesta louvável obraacadêmica, como tal universal.