GESTÃO DA MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA:: AS BOAS PRÁTICAS

Name: GESTÃO DA MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA:: AS BOAS PRÁTICAS
Brand: INTERSABERES
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Autor(a): SILVA, FLÁVIO RODRIGUES DA
Editora: INTERSABERES

9786555171648

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  Autor
  ‹ ›
  
  SILVA, FLÁVIO RODRIGUES DA Indisponível
- 2
  
  Editora
  ‹ ›
  
  INTERSABERES Indisponível
- 3
  
  Páginas
  ‹ ›
  
  160 Indisponível
- 4
  
  Edição
  ‹ ›
  
  1 - 2022 Indisponível
- 5
  
  Ano
  ‹ ›
  
  2022 Indisponível
- 6
  
  Origem
  ‹ ›
  
  NACIONAL Indisponível
- 7
  
  Encadernação
  ‹ ›
  
  BROCHURA Indisponível
- 8
  
  Dimensões
  ‹ ›
  
  20 x 27 x 0.9 Indisponível
- 9
  
  ISBN
  ‹ ›
  
  9786555171648 Indisponível
- 10
  
  Situação
  ‹ ›
  
  Sob Encomenda Indisponível
- 11
  
  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  28/08/2022 Indisponível

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Sinopse

Atualmente, o mercado de manutenção e reparação automotiva conta com tecnologias avançadas, como novas plataformas de software para o gerenciamento do negócio. No entanto, essas ferramentas não são suficientes para garantir um serviço de qualidade e um bom atendimento ao cliente, pontos primordiais para quem deseja atuar no ramo.Nesta obra, buscamos demonstrar como é o cotidiano das oficinas automotivas, a fim de elencar fatores que podem garantir a prestação de serviços de qualidade e a satisfação do cliente, como assiduidade, atendimento padronizado e qualificação e motivação da equipe. Para isso, propomos uma divisão que considera os principais profissionais que atuam na área: o gerente de serviços, o consultor técnico e o chefe de oficina.

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