GESTÃO DA MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA:: AS BOAS PRÁTICAS

Name: GESTÃO DA MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA:: AS BOAS PRÁTICAS
Brand: INTERSABERES
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Autor(a): SILVA, FLÁVIO RODRIGUES DA
Editora: INTERSABERES

9786555171648 Páginas: 160Edição: 1 - 2022Ano: 2022Origem: NACIONALEncadernação: BROCHURADimensões: 20 x 27 x 0.9ISBN: 9786555171648

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  Autor
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  SILVA, FLÁVIO RODRIGUES DA Indisponível
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  Editora
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  INTERSABERES Indisponível
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  Páginas
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  160 Indisponível
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  Edição
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  1 - 2022 Indisponível
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  Ano
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  2022 Indisponível
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  Origem
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  NACIONAL Indisponível
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  Encadernação
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  BROCHURA Indisponível
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  Dimensões
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  20 x 27 x 0.9 Indisponível
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  ISBN
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  9786555171648 Indisponível
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  Situação
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  Sob Encomenda Indisponível
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  Data de lançamento
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  28/08/2022 Indisponível

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Sinopse

Atualmente, o mercado de manutenção e reparação automotiva conta com tecnologias avançadas, como novas plataformas de software para o gerenciamento do negócio. No entanto, essas ferramentas não são suficientes para garantir um serviço de qualidade e um bom atendimento ao cliente, pontos primordiais para quem deseja atuar no ramo.Nesta obra, buscamos demonstrar como é o cotidiano das oficinas automotivas, a fim de elencar fatores que podem garantir a prestação de serviços de qualidade e a satisfação do cliente, como assiduidade, atendimento padronizado e qualificação e motivação da equipe. Para isso, propomos uma divisão que considera os principais profissionais que atuam na área: o gerente de serviços, o consultor técnico e o chefe de oficina.

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