GESTÃO DA REPUTAÇÃO E COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL: A FORÇA DA CONFIANÇA QUE MOVE MARCAS, MERCADOS E ESTRATÉGIAS.

Em um mundo hiperconectado, em que reputações se constroem e se perdem em questão de minutos, seja por erros empresariais, seja pela desinformação ou devido ao impacto de fake news criadas por terceiros, a boa gestão da reputação corporativa tornou-se um dos objetivos mais estratégicos das organizações. Este livro nasce da experiência prática e da reflexão crítica de executivos de empresas líderes, profissionais e consultores que atuam na linha de frente da comunicação, do marketing e da governança corporativa, com a missão de - em tempos de incertezas - nutrir a confiança dos públicos nas companhias e marcas que representam. Reunindo textos inéditos de conceituados especialistas que vivenciam diariamente os desafios da comunicação no mundo real e no ambiente digital, esta obra oferece uma visão profunda e atualizada sobre como a reputação é formada, protegida e fortalecida em um contexto marcado por algoritmos, inteligência artificial, economia da atenção e transformações comportamentais aceleradas. Ao longo dos textos, o leitor é convidado a compreender não apenas o como, mas principalmente o porquê das orientações estratégicas e das decisões que moldam a percepção pública das organizações.