O livro apresenta os indicadores de desempenho como uma poderosaferramenta p ara a g estão d e p essoas e i ntroduz o s co nceitosenvolvidos na escolha e uso de métricas como rotatividade, retenção,ROI e mais de cinquenta outros indicadores.Uma obra completa que serve para estudar, mas, principalmente, pararesolver as dificuldades do dia a dia. Mostra como escolher as métricasmais ú teis e ap resenta i lustrações didáticas com fórmulas e cálculosdetalhados e m p lanilhas E xcel. C om linguagem s imples, o rienta eesclarece as dúv idas ma is f requentes no uso das mé tricas. Tambémmostra com evitar os erros mais comuns na análise e interpretação dosresultados, destacando os pequenos detalhes que fazem diferença.Com exemplos didáticos e completos, que facilitam o uso em cursos degestão d e p essoas, o l ivro e nfatiza o s asp ectos o peracionais doscálculos, m as c uida d os u sos t ático e e stratégico d os i ndicadores,reforçando que o objetivo é obter resultados para aorganização.É uma referência essencial para os gestores de recursos humanos quedesejam melhorar os resultados e mostrar o impacto de seu trabalho,e p ara aq ueles q ue al mejam e ssa i mportante p osição. Ú til p araestudantes e obrigatório na biblioteca das empresas.