ITIL V3 ATUALIZADO EM 2011: CONCEITOS E SIMULADOS PARA CERTIFICACAO ITIL FO - 1

Name: ITIL V3 ATUALIZADO EM 2011: CONCEITOS E SIMULADOS PARA CERTIFICACAO ITIL FO - 1
Brand: CIENCIA MODERNA
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Autor(a): TERUEL
Editora: CIENCIA MODERNA

9788539905577 Páginas: 288Edição: 1 - 2014Ano: 2014Origem: NACIONALEncadernação: BROCHURAISBN: 9788539905577

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  9788539905577 Indisponível
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Sinopse

Nos últimos anos as práticas descritas na itil passaram a ser vistas como pré-requisito para as empresas conseguirem excelência na prestação de serviços de ti. Isso fez com que a procura das empresas por profissionais certificados na itil crescesse exponencialmente. Dentre as várias certificações disponíveis, a mais importante e essencial é a itil foundation, requisito básico para profissionais de todas as áreas relacionadas à ti. Este livro ajudará o leitor a se preparar para o exame de certificação itil foundation, uma vez que apresenta resumidamente as publicações, processos, funções e principais conceitos da itil v3 atualizada em 2011, além de um conjunto de sete simulados corrigidos e comentados.

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