Lidando com situações difícies

Name: Lidando com situações difícies
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Autor(a): Annesley: Mike
Editora: PE DA LETRA EDITORA

9786558882985

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- 1
  
  Autor
  ‹ ›
  
  Annesley: Mike Indisponível
- 2
  
  Editora
  ‹ ›
  
  PE DA LETRA EDITORA Indisponível
- 3
  
  Páginas
  ‹ ›
  
  140 Indisponível
- 4
  
  Edição
  ‹ ›
  
  1 - 2023 Indisponível
- 5
  
  Ano
  ‹ ›
  
  2023 Indisponível
- 6
  
  Origem
  ‹ ›
  
  NACIONAL Indisponível
- 7
  
  Encadernação
  ‹ ›
  
  BROCHURA Indisponível
- 8
  
  Dimensões
  ‹ ›
  
  16 x 1 x 23 Indisponível
- 9
  
  ISBN
  ‹ ›
  
  9786558882985 Indisponível
- 10
  
  Situação
  ‹ ›
  
  Disponível Indisponível
- 11
  
  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  01/01/2023 Indisponível

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Sinopse

Todos se deparam, de vez em quando, com uma pessoa difícil - talvez, alguém que esteja com raiva, obstrutivo ou indisciplinado. Não podemos esperar passar a vida encontrando apenas cópias de nós mesmos. O que torna a vida interessante são nossas diferenças, mas, às vezes, essas diferenças se manifestam em tensão ou confronto. Lidando com pessoas difíceis equipa-o com um kit de ferramentas de abordagens e técnicas que lhe permitem lidar efetivamente com pessoas difíceis de todos os tipos. Ele oferece estratégias simples, passo a passo, para lidar com suas emoções e sua resistência a seus desejos ou a seu ponto de vista. Ele lhe diz como avaliar as pessoas problemáticas, como ler as pistas sobre o que as faz funcionar, e como negociar com elas para alcançar o resultado mais favorável para si mesmo. Você não será capaz de mudar pessoas difíceis quando as encontrar. Mas, com a ajuda deste livro, você estará à altura do desafio que elas apresentam. Você adquirirá as habilidades para conquistá-las na argumentação, desativar suas emoções fugitivas, fazê-las responder mais satisfatoriamente à sua reclamação ou pedido razoável.

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