Esta obra traz uma enorme contribuição na área da mediação de conflitos familiares, mostrando os primeiros passos na negociação e explicando como podemos estabelecer acordos menos desgastantes mais satisfatórios. Os autores narram histórias esclarecedoras e apresentam dicas objetivas e prudentes. Servindo como um guia prático, este livro mostra estratégias de sucesso para descomplicar os desafios que atormentam até os negociadores mais experientes. Além disso, oferece insights práticos para melhorar as decisões nas resoluções de conflitos entre cônjuges e parceiros, filhos e familiares e nos relacionamentos em geral.