Essa é a proposta de Lucy Silva e Regina Mara de Oliveira Conrado, em O olho do coração - Uma questão de inclusão social, lançamento da PAULUS, que enfatiza aos educadores a atual necessidade de um ambiente escolar que agregue valores, e não apenas ensine conteúdo. "Durante todo o contexto deste livro, nós enfatizamos a importância de um olhar no coração do outro, com amor; mas não com aquele sentimento mecânico de que basta apertar um botão para a coisa acontecer; nós lidamos com seres humanos em formação; portanto, é preciso ter sentimentos que venham das profundezas da alma", afirmam as autoras. Por meio de experiências e vivências em sala de aula, Lucy e Regina Mara retratam cenas que fazem parte do cotidiano dos educadores, estabelecendo verdadeiro diálogo e proximidade com o leitor. No capítulo "Rotular significa excluir", as autoras tratam sobre alguns modelos de "alunos difíceis" e alertam: "Rótulos foram feitos para serem quebrados. Já houve um tempo em que o ensino tradicionalista era tido como modelo; hoje, podemos escolher entre vários". O livro também aborda a questão dos alunos indisciplinados, que, em muitos casos, não querem ser desobedientes, mas apenas se comunicar para pedir ajuda. As autoras ilustram essa atitude ao contar a história de um garoto visto como "problemático", que escutava música durante a explicação da professora. Porém, em vez de brigar, ela escutou, juntamente com ele, a música da banda "The Doors". Quando acabou, ela disse: "Você sabia que Jim Morrison, compositor e vocalista desse grupo, era um poeta?" Com essa atitude a professora conseguiu se aproximar do aluno, sem brigar e nem confiscar o seu objeto, apenas dando-lhe atenção. O olho do coração - Uma questão de inclusão social mostra aos professores e a todos aqueles comprometidos com a missão de educar que existem caminhos difíceis, árduos e desafiadores, mas que podem ser revertidos em histórias de superação, inesquecíveis e valiosas.