Este livro teve origem na dissertação de mestrado da autora e apresenta um método inovador para aprimorar a produtividade organizacional com foco nos fatores humanos. Ele é decorrente da experiência de mais de 20 anos em Recursos Humanos e sólida carreira desenvolvida por Helena Gagine na área de Remuneração, com projetos implantados em empresas nacionais e multinacionais de grande porte, atuando nos segmentos de varejo, mercado de luxo, indústria farmacêutica, bens de infraestrutura, bens de consumo e telecomunicações. Destinada a executivos, profissionais de RH, Finanças e Melhoria Contínua, estudantes de Administração, empreendedores e líderes de todas as áreas de atuação, a obra oferece uma nova perspectiva sobre a gestão estratégica de custos e pessoas. Com uma abordagem prática e acessível, a autora compartilha insights valiosos para otimizar processos, reduzir despesas e melhorar o desempenho das equipes. O método proposto é aqui aplicado na solução de um problema de turnover na área de Supply Chain de uma grande empresa de varejo alimentar, mas é, também, especialmente relevante para executivos que buscam equilibrar eficiência em custos, ganhos financeiros e rentabilidade com aspectos humanos e comportamentais que influenciam na produtividade de uma organização. De maneira bastante objetiva, o livro aborda a Teoria dos Custos Transacionais (TCT), explora a intersecção entre eficiência financeira e o capital humano, fornecendo ferramentas concretas para implementação imediata de mecanismos que facilitem a gestão, permitindo que os leitores apliquem os conceitos em seus próprios ambientes de trabalho e estudo. Os fatores humanos na produtividade organizacional mostra uma nova forma de enxergar problemas no mundo corporativo. É uma leitura essencial para quem deseja ultrapassar o "ponto cego" na análise de custos, transformar a gestão organizacional e alcançar resultados superiores por meio de uma abordagem centrada nas pessoas.