QUALIDADE E EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS

Name: QUALIDADE E EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS
Brand: INTERSABERES
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Autor(a): JÚNIOR, DÁLCIO ROBERTO DOS REIS
Editora: INTERSABERES

9786555173178

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  Autor
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  JÚNIOR, DÁLCIO ROBERTO DOS REIS Indisponível
- 2
  
  Editora
  ‹ ›
  
  INTERSABERES Indisponível
- 3
  
  Páginas
  ‹ ›
  
  170 Indisponível
- 4
  
  Edição
  ‹ ›
  
  1 - 2022 Indisponível
- 5
  
  Ano
  ‹ ›
  
  2022 Indisponível
- 6
  
  Origem
  ‹ ›
  
  NACIONAL Indisponível
- 7
  
  Encadernação
  ‹ ›
  
  BROCHURA Indisponível
- 8
  
  Dimensões
  ‹ ›
  
  14 x 21 x 0.9 Indisponível
- 9
  
  ISBN
  ‹ ›
  
  9786555173178 Indisponível
- 10
  
  Situação
  ‹ ›
  
  Sob Encomenda Indisponível
- 11
  
  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  28/03/2022 Indisponível

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Sinopse

Os serviços têm grande importância na economia de toda a sociedade e geram um grande impacto em várias áreas, desde recursos humanos até legislação. Por essa razão, esse segmento tem sido analisado e estudado, para que se encontre a melhor forma de prestação de serviços.Nesta obra, conheceremos os mais variados temas relacionados à qualidade em prestação de serviços, com o objetivo de promover melhoria e desenvolvimento desse setor tão importante, tais como: conceitos de serviços e de qualidade, comparação entre produtos e serviços, ações corretivas de falhas nos serviços e muito mais.

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