Eu converso, tu conversas,ele conversa, nós conversamos!E você, como conversa?Nesta obra, Lúcia Fialho Cronemberger e Silvana Cappanari, mediadoras de conflitos e facilitadoras de conversas, convidam o leitor para um diálogo direto e acolhedor. Inspirado no workshop que conduzem há mais de duas décadas, o livro apresenta um método prático com perguntas, reflexões e exercícios para aprimorar a comunicação.Para as autoras, uma boa conversa nasce da disponibilidade genuína para estar com o outro. Implica parar, se escutar e escutar quem está à nossa frente. Conversar é um processo de produção social. É uma construção de sentidos para mim e para meu interlocutor.Como conversar não é uma ação linear nem segue uma receita, a obra propõe um treinamento que respeita a complexidade das relações humanas, ajudando o leitor a ouvir, compreender e se posicionar.Um convite para transformar diálogos em pontes e fortalecer relações pessoais e profissionais.