FONOAUDIOLOGIA NA EMPRESA: ATUAÇÃO EM CALL CENTER

Name: FONOAUDIOLOGIA NA EMPRESA: ATUAÇÃO EM CALL CENTER
Brand: LIVRARIA E EDITORA REVINTER LTDA
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Autor(a): RENATA GARCIA: SALZSTEIN, RIVA BRAVERMAN WAITMAN
Editora: LIVRARIA E EDITORA REVINTER LTDA

9788573096675

R$ 54,99

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- 1
  
  Autor
  ‹ ›
  
  RENATA GARCIA: SALZSTEIN, RIVA BRAVERMAN WAITMAN Indisponível
- 2
  
  Editora
  ‹ ›
  
  LIVRARIA E EDITORA REVINTER LTDA Indisponível
- 3
  
  Páginas
  ‹ ›
  
  158 Indisponível
- 4
  
  Edição
  ‹ ›
  
  1 - 2002 Indisponível
- 5
  
  Ano
  ‹ ›
  
  2002 Indisponível
- 6
  
  Origem
  ‹ ›
  
  NACIONAL Indisponível
- 7
  
  Encadernação
  ‹ ›
  
  BROCHURA Indisponível
- 8
  
  Dimensões
  ‹ ›
  
  14 x 21 x 1 Indisponível
- 9
  
  ISBN
  ‹ ›
  
  9788573096675 Indisponível
- 10
  
  Situação
  ‹ ›
  
  Esgotado Indisponível
- 11
  
  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  14/06/2002 Indisponível

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Sinopse

"Este livro surge em um momento importante, de uma melhor profissionalização e crescimento dos canais de comunicação empresa-cliente, suprindo uma lacuna na história dos Contact Center''''s no Brasil. Narrado pela ótica de fonoaudiólogos e outros profissionais, em uma linguagem agradável e de fácil compreensão, demonstra a importância fundamental da prevenção para a saúde e do aprimoramento da comunicação dos atendentes que, com a sua extraordinária habilidade, fazem, nos momentos da verdade, a diferença da empresa no relacionamento diário com os seus clientes. E indicado a todos os profissionais que trabalham direta ou indiretamente no Contact Center, para uma reflexão continua de melhoria nas condições do ambiente de atendimento."

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