Nunca falou-se tanto sobre experiência do colaborador como atualmente. E por que esse tema se tornou tão relevante para as empresas e instituições? Porque o mundo mudou, os valores mudaram e o ponto de vista das pessoas em relação à carreira e ambiente de trabalho também. As novas gerações e tecnologias impactaram fortemente a maneira de pensar e agir das empresas.Este livro traz uma história de ressignificação por meio de um encontro, que se torna um presente para o protagonista. Além da transformação, a partir de sua maior perda, a superação e crescimento de sua vida profissional. A força do amor que permanece dentro de cada um e se manifesta através de nós mesmos. Quando uma dor se entrelaça ao propósito de vida e naturalmente se estende a uma brilhante carreira: assim é o caminho do autor desta obra, Thiago Tadeu Castro Matos, que fez de uma ausência um exemplo de força, superação e homenagem à própria vida.Inspirado na obra The Employee Experience Advanced, de Jacob, o autor criou os 7 passos para que qualquer profissional de recursos humanos possa implantar um modelo de trabalho que eleve o nível da experiência dos colaboradores nas empresas. Um método que pode gerar um ciclo virtuoso envolvendo a empresa, os colaboradores e os clientes. Se você é um profissional de RH ou simplesmente trabalha com pessoas e busca compreender melhor como colocar em prática um modelo funcional de Jornada do Colaborador, este livro é perfeito para você. Um verdadeiro processo de relacionamento. Você vai entender a importância de gerar conexão com as pessoas, criando relações de longo prazo com elas.