Mulheres na Experiência com o Cliente - Edição Poder de uma História, volume I

Name: Mulheres na Experiência com o Cliente - Edição Poder de uma História, volume I
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Mulheres na Experiência com o Cliente - Edição Poder de uma História, volume I

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Autor(a): Cohen: Paula
Editora: EDITORA LEADER

9788554743543

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  Autor
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  Cohen: Paula Indisponível
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  Editora
  ‹ ›
  
  EDITORA LEADER Indisponível
- 3
  
  Páginas
  ‹ ›
  
  394 Indisponível
- 4
  
  Edição
  ‹ ›
  
  1 - 2026 Indisponível
- 5
  
  Ano
  ‹ ›
  
  2026 Indisponível
- 6
  
  Origem
  ‹ ›
  
  NACIONAL Indisponível
- 7
  
  Encadernação
  ‹ ›
  
  BROCHURA Indisponível
- 8
  
  Dimensões
  ‹ ›
  
  16 x 1.6 x 23 Indisponível
- 9
  
  ISBN
  ‹ ›
  
  9788554743543 Indisponível
- 10
  
  Situação
  ‹ ›
  
  Lançamento Indisponível
- 11
  
  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  17/03/2026 Indisponível

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Sinopse

Mulheres na Experiência com o Cliente reúne histórias de mulheres que estão transformando a forma como marcas, empresas e instituições se relacionam com pessoas. Profissionais que entendem que experiência não é atendimento, é percepção, emoção e construção de vínculos duradouros.Este livro apresenta trajetórias reais de mulheres que atuam na linha de frente da Experiência do Cliente, unindo estratégia, empatia e visão de negócio. Cada capítulo revela como decisões conscientes, escuta ativa e foco genuíno nas pessoas geram valor, fidelização e impacto sustentável para as organizações.Os relatos evidenciam o protagonismo feminino na criação de jornadas mais humanas, coerentes e memoráveis. Mulheres que compreendem que experiência se constrói nos detalhes, na cultura organizacional e na forma como cada pessoa é tratada, do primeiro contato ao pós-venda.A Série Mulheres® é pioneira no Brasil e no mundo, registrada em mais de 180 países, com o propósitode dar voz a mulheres que impactam diversas áreas do conhecimento por meio de suas histórias, aprendizados e propósitos. Um projeto exclusivo da Editora Leader, que se tornou referência ao reunir maisde 100 profissões representadas por mulheres, construindo um legado literário baseado em prática,conexão humana e transformação real.

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