Este livro é um guia completo e prático sobre media training, pensado para quem precisa se comunicar com clareza, segurança e estratégia. A autora apresenta muito da experiência de mais de vinte e cinco anos em que trabalhou como jornalista em redações de televisão e de rádio. Na primeira parte, há os fundamentos da comunicação institucional e a descoberta do que é media training, quem deve passar por esse treinamento e por que ser treinado. São apresentadas as particularidades dos diferentes tipos de mídia: televisão, rádio, impresso, online e redes sociais. Além dos tipos de entrevistas e dos perfis de entrevistadores e entrevistados. A segunda parte mergulha nas técnicas essenciais. Como se preparar para entrevistas? Como lidar com perguntas difíceis, evitar gafes, entender os limites entre vida pública e privada, escolher a vestimenta adequada e se organizar por meio de treinamentos simulados com base em situações reais? Aprenda a construir mensagens chave, usar a técnica de storytelling a seu favor e cuidar da comunicação não verbal: gestos, postura, expressão facial, voz e entonação. Na terceira parte, o olhar se amplia para entrevistadores e assessores de imprensa. Qual que é o papel estratégico da assessoria, como nasce uma notícia, como construir um bom relacionamento com a mídia? Além de temas sensíveis que são tratados de modo claro e responsável, como comunicação em crises, direito de resposta e fake news. E, a quarta parte é um convite à reflexão e à prática. Oleitor encontrará orientações sobre palestras, liderança, tom de voz, linguagem inclusiva, autoridade sem autoritarismo e os riscos da comunicação malconduzida. Entenderá quando a comunicação deixa de ser improviso e passa a ser planejamento.