"Este livro é uma grande contribuição para o meio acadêmico e empresarial pois apresenta técnicas e métodos com a visão prática do consultor e Prof. Márcio Bambirra, acostumado a vivenciar a realidade das empresas e suas constantes mudanças em busca de maior produtividade e competitividade. Torna-se leitura obrigatória de estudantes, consultores e profissionais que pretendem desenvolver o conhecimento da gestão moderna."Leonardo Teixeira - Diretor Presidente do Grupo UNITAS"Tenho tido, ao longo dos últimos 20 anos, o privilégio de acompanhar o trabalho desenvolvido por Márcio Bambirra. O professor exigente, que inicialmente assusta os alunos, acaba sempre tornando-se alvo de admiração e de homenagens. O consultor detalhista, consciencioso, crítico, tem sido uma das alavancas mais preciosas no ensino do CEFET-MG e de outros meios acadêmicos.Tendo assistido às mudanças radicais e às transformações pelas quais tem passado a nossa sociedade nos últimos anos, ele registra, neste livro, seu ponto de vista, que, certamente, virá esclarecer alunos, empresários, dirigentes e estudiosos das questões relacionadas à mudança organizacional. A visão de mundo formatada neste trabalho tem como compromisso disseminar o conhecimento das técnicas que viabilizam o enfrentamento das dificuldades ora impostas às organizações.A leitura é simples e a capacidade de síntese do Prof. Márcio permite que se efetuem amarrações que dificilmente o iniciante seria capaz de fazer. A experiência, a disciplina, a visão didática do autor tornam a abordagem acessível ao leigo, fácil de ser compreendida e atraente para o leitor familiarizado com o tema Mudança e Qualidade."Iris Barbosa Goulart - Profa. Dra. em Psicologia do Trabalho, UFMG"Márcio Bambirra realizou este livro sobre um tema de grande atualidade. Ele demonstrou a importância da globalização - suas formas e impactos - sobre os métodos e técnicas gerenciais, as características das mudanças na empresa e como enfrentar o desafio da competência. Sem querer ser definitivo ou exaurir temática tão complexa, articula com precisão, uma avaliação comparativa para a maioria das organizações, além dos muros do liberalismo econômico."Theotônio Dos Santos - Prof. Dr. em Economia, UFF