O livro mostra que o trabalho de formação de um educando não é exclusivo de orientadores, pastores e capelães. Uma escola não consegue realizar suas tarefas sem o bom funcionamento da portaria, da cantina, da limpeza e demais serviços. O autor considera que cada pessoa que trabalha dentro da escola é um educador em escalas diferentes, em grau diferente, porém nunca dissonante.