Guia Prático Lean Seis Sigma: Black Belt, do especialista Thiago Coutinho de Oliveira, fundador e CEO do Grupo Voitto, reúne uma seleção cuidadosa de conteúdos e ferramentas que oferecem condições para o profissional atuar como especialista em melhoria contínua, em qualquer empresa, setor ou processo. É indicado principalmente para quem busca desenvolver habilidades técnicas e comportamentais ao nível de especialista Lean Seis Sigma Black Belt.Dessa forma, este livro oferece:conteúdo para desenvolvimento de softskills essenciais para a adaptação às novas tendências do mercado;explicação aprofundada das principais filosofias empresariais de melhoria contínua e frameworks utilizados para analisar e gerenciar processos;guia de ferramentas práticas para a execução da metodologia DMAIC (do inglês Define, Measure, Analyse, Improve, Control) Lean Seis Sigma, utilizado para a melhoria de processos e gestão da qualidade de empresas;cases e exemplos práticos para aplicar ferramentas orientadas a resultados. Trata-se, portanto, do guia definitivo para profissionais que estão em processo de certificação e que buscam ser reconhecidos por gerar resultados e oferecer habilidades de que o mercado precisa."Um livro importante, escrito por um dos mais experientes praticantes de melhoria de operações do Brasil, não apenas pelo conhecimento prático de Thiago Coutinho, que traz insights valiosos sobre técnicas essenciais para a implementação bem-sucedida do Lean Seis Sigma, mas também por sua correta abordagem, que enfatiza a importância de desenvolver uma 'mentalidade de melhoria' eficaz." Nigel Slack, autor do best-seller "Administração da Produção" e professor emérito de gestão de operações da University of Warwick"Finalmente um livro que reúne aspectos técnicos, referências práticas e estatísticas atuais. Tudo organizado para facilitar o entendimento rápido e acurado. Recomendo muito essa bem elaborada obra." Sammy Obara, CEO da Honsha"Excelente guia para quem deseja dominar o Lean Seis Sigma! O material combina muito bem a teoria com a prática. Super recomendado." Osmar Codo, Minitab Corporation