MARKETING DE RELACIONAMENTO: COMO IMPLANTAR E AVALIAR RESULTADOS

Name: MARKETING DE RELACIONAMENTO: COMO IMPLANTAR E AVALIAR RESULTADOS
Brand: PEARSON UNIVERSIDADES
SKU: B33125
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Autor(a): INÁ FUTINO: CRESCITELLI, EDSON
Editora: PEARSON UNIVERSIDADES

9788581431840

R$ 141,00

R$ 119,85

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- 1
  
  Autor
  ‹ ›
  
  INÁ FUTINO: CRESCITELLI, EDSON Indisponível
- 2
  
  Editora
  ‹ ›
  
  PEARSON UNIVERSIDADES Indisponível
- 3
  
  Páginas
  ‹ ›
  
  152 Indisponível
- 4
  
  Edição
  ‹ ›
  
  1 - 2013 Indisponível
- 5
  
  Ano
  ‹ ›
  
  2013 Indisponível
- 6
  
  Origem
  ‹ ›
  
  NACIONAL Indisponível
- 7
  
  Encadernação
  ‹ ›
  
  BROCHURA Indisponível
- 8
  
  Dimensões
  ‹ ›
  
  19 x 24.5 x 1.8 Indisponível
- 9
  
  ISBN
  ‹ ›
  
  9788581431840 Indisponível
- 10
  
  Situação
  ‹ ›
  
  Sob Encomenda Indisponível
- 11
  
  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  30/04/2013 Indisponível

Qtde.

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Sinopse

Para entregar valor superior ao cliente, ação imprescindível para conquistar sua fidelização, não basta a captação de informações armazenadas no banco de dados, é preciso saber avaliá-las. Discutindo o conceito de marketing de relacionamento, esta obra apresenta características básicas desse tipo de ação e as principais formas de avaliação de seus resultados. Direcionado a estudantes de administração e marketing, bem como a empreendedores e gestores das mais diversas áreas, "Marketing de relacionamento" é enriquecido com estudos de casos e conta com um texto claro e conciso sobre o assunto.

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