MARKETING DE RELACIONAMENTO: COMO IMPLANTAR E AVALIAR RESULTADOS

Name: MARKETING DE RELACIONAMENTO: COMO IMPLANTAR E AVALIAR RESULTADOS
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Autor(a): INÁ FUTINO: CRESCITELLI, EDSON
Editora: PEARSON UNIVERSIDADES

9788581431840 Páginas: 152Edição: 1 - 2013Ano: 2013Origem: NACIONALEncadernação: BROCHURADimensões: 19 x 24.5 x 1.8ISBN: 9788581431840

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  Editora
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  PEARSON UNIVERSIDADES Indisponível
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  Páginas
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  152 Indisponível
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  Edição
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  1 - 2013 Indisponível
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  Ano
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  2013 Indisponível
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  Origem
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  NACIONAL Indisponível
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  Encadernação
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  BROCHURA Indisponível
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  Dimensões
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  19 x 24.5 x 1.8 Indisponível
- 9
  
  ISBN
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  9788581431840 Indisponível
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  Situação
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  Sob Encomenda Indisponível
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  Data de lançamento
  ‹ ›
  
  30/04/2013 Indisponível

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Sinopse

Para entregar valor superior ao cliente, ação imprescindível para conquistar sua fidelização, não basta a captação de informações armazenadas no banco de dados, é preciso saber avaliá-las. Discutindo o conceito de marketing de relacionamento, esta obra apresenta características básicas desse tipo de ação e as principais formas de avaliação de seus resultados. Direcionado a estudantes de administração e marketing, bem como a empreendedores e gestores das mais diversas áreas, "Marketing de relacionamento" é enriquecido com estudos de casos e conta com um texto claro e conciso sobre o assunto.

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